الأسئلة المتكررة
إليك إجابات لأكثر الأسئلة شيوعًا لتسهيل تجربة تسوقك واختيار الإطارات المناسبة لسيارتك في متجرنا:
1. ما هي المنتجات المتوفرة في المتجر؟
نوفر مجموعة واسعة وشاملة من عجلات وإطارات السيارات بمختلف المقاسات والأنواع لتلبي جميع الاحتياجات، تشمل:
- عجلات السيارات السياحية (Pneus Tourisme): للقيادة اليومية داخل المدينة وعلى الطرق السريعة.
- عجلات الدفع الرباعي والسيارات الكبيرة (Pneus 4×4 / SUV): للتحمل وقوة الأداء على الطرق الوعرة والتضاريس المختلفة.
- إطارات جميع الفصول (Pneus All-Season): لضمان التماسك والأمان في مختلف الظروف الجوية.
2. كيف أختار مقاس الإطار المناسب لسيارتي؟
يمكنك معرفة مقاس الإطار الخاص بسيارتك من خلال قراءة الأرقام والرموز المكتوبة على جدار الإطار الحالي للسيارة (مثال: 205/55 R16)، أو مراجعة ملصق مقاسات الإطارات الموجود في جهة باب السائق أو كتيب السيارة. كما يمكنك الاستعانة بفريق خدمة العملاء لمساعدتك في اختيار المقاس الصحيح.
3. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر خيارين مريحين وآمنين للدفع:
- الدفع نقداً عند الاستلام (COD): تدفع قيمة الطلبية كاش لمندوب التوصيل بعد استلام الإطارات وفحصها.
- الدفع الإلكتروني عبر BaridiMob: يمكنك تحويل المبلغ مباشرة إلى حسابنا وإرسال الإشعار عبر الواتساب لتأكيد الشحن فورًا على الرقم: 0698749015.
4. كم يستغرق توصيل الطلب؟
بعد تأكيد طلبيتك هاتفياً مع فريقنا، يستغرق التوصيل عادةً من 1 إلى 3 أيام عمل، وتختلف المدة بحسب الولاية وبعد المنطقة.
5. هل يمكنني فحص الإطارات قبل الدفع؟
نعم بالتأكيد! يحق لك فحص العجلات عند وصول الموزع والتأكد من سلامتها الهيكلية ومطابقة المقاسات والعلامة التجارية للطلب قبل إتمام عملية الدفع.
6. هل يمكنني استبدال أو استرجاع الإطارات؟
نعم، يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع في حال وجود عيب تصنيعي أو خطأ في المقاس أو نوع الطلبية خلال 24 ساعة من وقت الاستلام، بشرط أن تكون الإطارات في حالتها الأصلية وغير مستعملة إطلاقًا (لم يتم تركيبها على العجلات/الجنط)، وذلك وفقًا لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع.
7. كيف يمكنني متابعة طلبي أو التواصل معكم؟
بمجرد إتمام طلبك عبر الموقع، سيتصل بك فريقنا لتأكيد كافة التفاصيل قبل الشحن. كما يمكنك التواصل معنا في أي وقت للاستفسار أو طلب استشارة فنية عبر الهاتف أو الواتساب على الرقم: 0698749015.
Abadiauto.shop